تتبع طلب اكسترا
تتبع طلب اكسترا
أدخل رقم التتبع الخاص بك واضغط على الزر
تتبع الطلبات وخدمات دعم العملاء لدى اكسترا
تُتيح اكسترا لعملائها خيارات متعددة لمتابعة حالة الطلبات وإدارة الخدمات المرتبطة بها. تعتمد آلية التتبع على إدخال رقم الطلب أو التفاصيل المرتبطة به عبر المنصات الرسمية. تُحدد مدة التوصيل وفقاً للمنطقة ونوع الخدمة المختارة، مع إرسال تحديثات دورية للمستخدمين.
الاتصال والدعم الفني:
- رقم الهاتف: 920004123
- البريد الإلكتروني: غير متوفر
- العنوان البريدي: ص.ب 76688، الخبر 31952، المملكة العربية السعودية
- العنوان الفعلي: طريق الملك فيصل – حي الروابي – منطقة الراكة
في حال ضياع الفاتورة:
- انتقل إلى الموقع الإلكتروني.
- اختر “استعادة الفاتورة” وأدخل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني المُسجل.
- اتصل بالدعم عند وجود مشكلات تقنية.
استلام الطلبات من الفروع:
يُمكن تحديد الفرع الأقرب عبر أداة البحث على الموقع، مع إبراز هوية المستلم ورقم الطلب.
ملاحظات مهمة:
- تُعالج طلبات الصيانة عبر نفس قنوات الدعم بعد تأكيد الضمان.
- تجنب مشاركة بيانات الطلب مع جهات غير موثوقة.
- تفقد البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للتحديثات التلقائية.
للحصول على تفاصيل إضافية، يُنصح بزيارة القسم المخصص للأسئلة الشائعة على المنصة الرسمية.