تتبع زاجل
تتبع زاجل
أدخل رقم التتبع الخاص بك واضغط على الزر
نظرة عامة على الخدمات
تُقدم المنصة حلولًا رقمية لمراقبة حركة البضائع عبر قنوات متعددة مثل تطبيقات المراسلة الفورية أو الموقع الإلكتروني. تسمح للأفراد بتحديد مكان الشحنات باستخدام أرقام التعريف أو الهواتف المحمولة. تدعم الوصول إلى سجل تفصيلي لمراحل التوصيل بدءًا من الاستلام حتى التسليم. تتيح للمستخدمين مقارنة تواريخ الشحن المتوقعة مع التواريخ الفعلية لاكتشاف أي تأخيرات.
تعمل أنظمتها على ربط البيانات الواردة من الفروع المختلفة وتحديثها تلقائيًا عبر قواعد موحدة. تُسهّل مشاركة معلومات التتبع مع أطراف أخرى عبر روابط مباشرة أو رموز تعريفية. تُوفّر إشعارات فورية عند تغيير حالة الشحنة أو حدوث تعقيدات غير متوقعة. تدمج مع بعض منصات الاتصالات الشائعة لتبسيط التواصل بين الأطراف المعنية.
أدوات التتبع المتاحة
تشمل الخيارات الرئيسية:
- التتبع عبر الواتساب: إرسال رقم الشحنة إلى حساب مخصص للحصول على تحديثات فورية.
- التتبع عبر الموقع الإلكتروني: إدخال الرقم التعريفي في حقل مخصص لعرض مسار الشحنة.
- التتبع عبر التطبيق: تنزيل برنامج الهاتف لعرض البيانات وتلقي التنبيهات تلقائيًا.
- التتبع عبر الهاتف: الاتصال بخدمة العملاء لتقديم التفاصيل المطلوبة وإرسال النتائج عبر الرسائل القصيرة.
تُحدّث المعلومات كلَّ ٣٠ دقيقة بالاعتماد على تقارير الناقلين المُدمجة مع النظام. تظهر النتائج تواريخ الاستلام، وموقع النقل الحالي، واسم المسؤول عن التسليم.
طرق التواصل
للاستفسار عن الخدمات أو الإبلاغ عن مشكلات التشغيل:
- رقم الهاتف: ٠٩٢٠٠٠٠٠٠١١ (المملكة العربية السعودية) / ٠٠٩٧١٤٤٥٦٧٨٩ (الإمارات)
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان الرئيسي: الرياض، حي العليا، شارع الملك عبدالله، برج رقم ١٥
يُنصح بزيارة الرابط https://zajil-express.com/ar/track للحصول على أحدث التفاصيل أو استخدام الخدمات الذاتية المتاحة عبر المنصة. تتوفر فروع إضافية في دبي وجدة والدمام، مع إمكانية تحديد مواقعها عبر خريطة تفاعلية على الموقع.