تتبع علي اكسبرس
تتبع علي اكسبرس
أدخل رقم التتبع الخاص بك واضغط على الزر
تتبع شحنات علي اكسبرس ومعرفة شركة النقل عبر رقم التتبع
تحديد شركة الشحن من رقم التتبع:
تختلف أشكال أرقام التتبع بحسب شركات النقل. مثال:
تتبع الشحنات على منصة علي اكسبرس:
- ادخل إلى حسابك في “مركز التتبع” على الموقع أو التطبيق.
- أدخل رقم الطلب أو رقم التتبع الموجود في تفاصيل الشراء.
- اختر “تتبع الشحنة” لعرض آخر تحديثات النقل والشركة المُستخدمة.
طرق أخرى للمساعدة:
- راجع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالطلب لإيجاد اسم الناقل.
- تواصل مع البائع عبر “مركز الرسائل” لطلب معلومات الشحن.
- استخدم خدمة “المساعدة بعد البيع” في حسابك على علي اكسبرس للإبلاغ عن مشكلات التتبع.
اتصال
- عنوان الشركة (المقر القانوني في هونغ كونغ / سنغافورة):
العنوان القانوني: “c/o Alibaba.com Singapore E-commerce Private Limited, 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong” - أرقام الهاتف الرئيسية:
- WhatsApp العالمي: +86 571‑8656‑3839
- المكتب الرئاسي في هانغتشو (الصين): +86 571‑8502‑2088
- مكتب هونغ كونغ: +852 2215‑5100
- عناوين البريد الإلكتروني الرسمية:
- للنزاعات: [email protected]
- للإشعارات والمعاملات: [email protected]
- لاستفسارات حماية البيانات: [email protected]